Preguntas sobre los dominios .CO para la disponibilidad general

Gracias por su interés en el registro de dominios .CO. En esta sección buscamos dar respuesta a las Preguntas más frecuentes respecto de la fase de Interés Comercial que terminó el pasado 16 de Julio y de Lanzamiento de la Disponibilidad General del registro del dominio en el segundo nivel, que terminó el pasado 20 de Julio. Esperamos que estas  respondan a sus inquietudes, no obstante, en caso que no fuera de esta manera, le pedimos por favor que se ponga en contacto con nosotros en cualquier momento por correo electrónico a nuestra cuenta soporte@cointernet.com.co.  Estamos para servirle!!

¿Porque mi Registrador canceló mi solicitud de dominio?
En caso que usted haya sido notificado de la cancelación de una solicitud de nombre de dominio que usted había sometido a registro por parte de su registrador, lo más probable es que su registrador no tuvo éxito al momento de asegurar el registro de la misma en su nombre. Este puede ser el caso, por ejemplo, cuando el dominio hubiera sido ya tomado  durante una fase previa a la disponibilidad general (ej: la de Interés Comercial),o porque otra persona lo logro registrar antes de usted con el mismo u otro registrador.  Dado que los hechos y las circunstancias pueden variar de un caso a  otro, le sugerimos  contactar directamente su registrador para confirmar las razones que afectaron en su caso.

¿Se me devolverá mi dinero en el caso en que mi solicitud  haya sido cancelada?
Cada registrador tiene sus propias políticas y procedimientos en relación al registro de nombres de dominio, el procesamiento de cancelaciones y el reembolso de dineros por las solicitudes presentadas o por los cargos de pre-registro que haya cobrado. Tenemos entendido que muchos registradores ofrecen el reembolso de las sumas de dinero recibidas por aquellos dominios que no se pudieron registrar.  .CO Internet SAS en ningún caso  ha participado en el proceso de aceptación de pagos de, o con destino a este propósito. Esto quiere decir que en caso que  tenga alguna pregunta en relación a este aspecto, debe ponerse en contacto directo con su Registrador.

¿Cómo funcionó el proceso de pre-registro?
El lanzamiento  al público del registro  bajo el .CO se dio el 20 de Julio a la 1PM, hora de Bogotá. Antes de ello, muchos registradores aceptaron solicitudes de “pre-registro”. El conjunto completo de solicitudes de recibidas como “pre-registro” estaba en poder de cada registrador hasta el momento en que se dio la apertura del registro de la fase de Disponibilidad General, el 20 de Julio a la 1 PM hora de Bogotá. En el mismo instante en que se abrió la posibilidad de registro en esta fase, cada registrador envió para registro el conjunto  de solicitudes que había recibido de sus clientes durante días, semanas y en algunos casos hasta meses. Su intención al aceptar las solicitudes de “pre-registro” fue la de dar a sus clientes la mejor oportunidad para asegurarse de un específico nombre de dominio, enviando esta solicitud al registro (.CO Internet) tan pronto como le fuera posible después de la 1 PM del 20 de Julio. Desafortunadamente en algunos casos los registradores no pudieron asegurar estos nombres de dominio para sus clientes, sea  por que estos dominios ya hubieran sido registrados en una etapa previa, o porque otra persona lo logro registrar antes de usted con el mismo u otro registrador.

¿Qué factores determinaron como fue adjudicado cada uno de los nombres de dominio cuando se abrió el registro a la Disponibilidad General?
Hubo muchos factores que ayudaron a determinar cómo se adjudicaron los nombres de dominios de solicitudes presentadas por varios registradores en el momento de la apertura de la disponibilidad general del registro el 20 de Julio a la 1PM hora Bogotá. Entre otras cosas, estos incluyeron el orden de los registros; la velocidad a la cual se conectó el registrador y el momento en la solicitud fue aceptada para el registro.      

Orden de los  registros: Sin importar cuando    usted haya pre-registrado     un nombre de dominio con un determinado registrador,  a partir de la apertura del registro al público en general el 20 de Julio a la 1PM hora Bogotá,  las solicitudes se procesan sobre la base de “primero en llegar, primero en ser atendido”.  La adjudicación de su dominio dependió del lugar  en la cola que tenía dentro de las solicitudes presentadas por su propio registrador, como también, el lugar general en la cola que se presentó en el registro al sumarse los otros registradores.    

Velocidad de la conexión: Todos los registradores tuvieron acceso igualitario a las condiciones de conexión con  nosotros. No obstante los resultados variaron dependiendo de la tecnología empleada por parte de cada registrador.

Hora especificada: Es importante hacer notar que la hora  en la cual usted presentó su solicitud de pre-registro con su registrador, no es la misma que aparece para determinar la hora de aceptación de la solicitud de cada solicitud de registro enviada por registrador. .CO Internet abrió  el registro y aceptó las conexiones con los registradores acreditados el 20 de Julio a la 1PM, Hora de Bogotá (18:00 GMT)

¿Cuándo sabré si resulté favorecido por la solicitud de nombre de dominio que presenté durante la fase de Interés Comercial?
La fase de  Interés Comercial cerró el viernes 16 de Julio a las 11 AM hora Bogotá (16:00 GMT). El procesamiento de las solicitudes nos tomará hasta la noche del 21 de Julio, día en el que cada solicitud  puede tener uno de estos dos resultados:

• Las solicitudes únicas: Si la solicitud presentada es la única recibida  para un determinado nombre de dominio, entonces el dominio será adjudicado al registrante  que lo solicitó, bajo la cuenta  del registrador por medio del cual presentó la solicitud. Esto tendrá lugar la noche del miércoles 21 de julio.
• Solicitudes múltiples: En caso que haya varias solicitudes por un mismo nombre de dominio, todas ellas tendrán la oportunidad de participar en una subasta para ese nombre
  Los  anuncios de subasta serán enviados a los solicitantes de los nombres de dominio el 30 de Julio,  cuando se requerirá  a los solicitantes inscribirse en el sitio web especialmente dispuesto para este proceso. Las subastas serán programadas para que inicien durante las tres primeras semanas de agosto y tendrán una duración de 7 días. El dominio será adjudicado dentro de los 10 días siguientes, una vez que la subasta haya terminado y se haya verificado el pago correspondiente.    Para más información acerca de las subastas, favor visite   http://www.coauctions.co/es-co

¿Qué debería hacer si alguien tiene un dominio que infringe una marca de mi propiedad?
Si usted cree que sus derechos de marca están siendo infringidos por el hecho que alguien haya registrado un dominio bajo el .CO, usted puede establecer un contacto directo con esa persona mediante el uso de la información disponible en www.whois.co. En caso que el contacto directo no le ayude a resolver el conflicto, usted tiene la opción de usar el Procedimiento Uniforme de Resolución de Disputas en Nombres de Dominio (UDRP por su nombre en inglés), el cual ha sido acogido por .CO Internet SAS y se basa en las mejores prácticas y recomendaciones del ICANN en materia de resolución de controversias. Para más información de estas herramientas y su aplicación para los nombres bajo el .CO, favor visite             http://www.cointernet.com.co/dominios/solucion-de-controversias/
 
¿Porque este dominio está tomado por el Administrador y no está disponible para su registro?   
.CO Internet ha reservado un número de dominios que no están disponibles para el registro o vendidos por los registradores. Estos dominios incluyen:
Dominios Restringidos: Estos dominios han sido restringidos por organizaciones internacionales o gubernamentales y no están disponibles para el registro.  No se recibirán solicitudes para dichos dominios por la vía ordinaria de proceso.

Dominios Reservados o Premium: Estos dominios han sido reservados por .Co Internet  en consideración a diferentes  intereses tanto comerciales como de mercadeo. Una parte de los dominios Premium son algunos términos genéricos y dominios de uno o dos caracteres, los cuales estarán disponibles  para subasta en los  próximos meses. Si usted está interesado en alguno de estos dominios,  por favor envíe un mensaje a la cuenta premium@cointernet.co con su nombre, información de contacto y el nombre del dominio por el cual usted está interesado, con lo que nos aseguraremos de poder informarle en el momento que se encuentra disponible.

¿Se publicarán los resultados de las Subastas del Período Especial de Protección Marcaria, el Período de Interés Comercial o de dominios Premium .CO?
.CO Internet  está interesado en recopilar y publicar toda la información pertinente sobre las ventas del dominio .CO, incluidas las transacciones realizadas en los mercados secundarios y en las subastas - así como los resultados de las subastas oficiales auspiciadas por el Administrador del dominio “.CO”. Salvo en el caso de que se haya llegado a un acuerdo en contrario, usted puede asumir que los precios finales de venta de todas las subastas auspiciadas por el Administrador del dominio “.CO” serán publicados, incluidos los nombres de dominio vendidos como resultado de las subastas del Período Especial de Protección Marcaria, el Período de Interés Comercial o de dominios Premium .CO.

¿Cómo puedo determinar la disponibilidad de un dominio en particular? 
Para determinar la disponibilidad de un dominio en particular, por favor verifique en www.whois.co