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NUESTRO USO DE COOKIES, WEB BEACONS Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

En primer lugar, NO vendemos tu información personal. Sin embargo, cuando visitas o interactúas con nuestros sitios, servicios, aplicaciones, herramientas o mensajería, nosotros o nuestros proveedores de servicios autorizados podemos utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías similares para hacer que tu experiencia sea mejor, más rápida y más segura, con fines publicitarios y para permitirnos mejorar continuamente nuestros sitios, servicios, aplicaciones y herramientas. Cualquier información personal o datos recopilados por estas tecnologías es utilizada solo por nosotros o por nuestros proveedores de servicios autorizados en nuestro nombre.

¿Qué son las cookies, web beacons y tecnologías similares?

Estas tecnologías son esencialmente pequeños archivos de datos colocados en tu computadora, tableta, teléfono móvil u otro dispositivo (colectivamente, un "dispositivo") que nos permite registrar información cuando visitas o interactúas con nuestros sitios web, servicios, aplicaciones, mensajería y otras herramientas. Aunque a menudo estas tecnologías se denominan genéricamente "Cookies", cada una funciona de manera ligeramente diferente y se explica mejor a continuación:

Cookies: las cookies son pequeños archivos de texto (a menudo encriptados) que se colocan en la memoria de tu navegador web o dispositivo cuando visitas un sitio web o ves un mensaje. Las cookies permiten que un sitio web reconozca un dispositivo o navegador en particular. Existen varios tipos de cookies:

  • Las cookies de sesión (session cookies) caducan al final de la sesión de tu navegador y nos permiten vincular tus acciones durante esa sesión de navegador en particular.
  • Las cookies persistentes (persisten cookies) se almacenan en tu dispositivo entre las sesiones del navegador, lo que nos permite recordar sus preferencias o acciones en varios sitios.
  • Las cookies de origen (first-party cookies) son aquellas establecidas por un sitio web que está siendo visitado por el usuario en ese momento para preservar su configuración (por ejemplo, mientras estás en nuestro sitio).
  • Las cookies de terceros (third-party cookies) son colocadas en tu navegador por un sitio web o dominio que no es el sitio web o dominio que estás visitando actualmente. Si un usuario visita un sitio web y otra entidad establece una cookie a través de ese sitio web, esta sería una cookie de terceros.

Las cookies se utilizan para una variedad de propósitos en nuestro sitio web. Por ejemplo, almacenan información que nos permite presentar nuestro sitio en tu idioma local o precios en moneda local. También comunican datos a nuestros servidores cuando visitas nuestro sitio, lo que te permite permanecer conectado a tu cuenta durante tu visita o mantener las preferencias del sitio que estableciste. Evitar que tu navegador acepte cookies de origen impedirá la colocación de algunas cookies que se clasifican como "Esenciales".

Web beacons (píxeles): una web beacon (también denominada "píxeles de seguimiento" o "etiquetas de imagen") es un archivo pequeño (por lo general, un archivo GIF transparente de 1x1) que se carga en nuestras páginas web. Estos píxeles pueden funcionar junto con las cookies para recopilar información sobre tu visita, tu navegador / dispositivo web, la actividad de navegación o el comportamiento en el sitio y proporcionar esa información a los proveedores de servicios. Los píxeles se utilizan más comúnmente para recopilar métricas de tráfico anónimas (visitas a la página, clics en botones, finalización de pedidos) que se utilizan para analizar el rendimiento del sitio.

Secuencias de comandos (scripts): una secuencia de comandos es una pequeña parte del código del sitio web que se coloca en nuestros sitios web para impulsar las herramientas de servicio al cliente como el chat en vivo, permitir la entrega de tutoriales en video en nuestra sección de ayuda y permitirnos brindar experiencias interactivas a los visitantes. También se utilizan para recopilar datos que utilizamos para análisis de sitios web o para proporcionar datos sobre la eficacia de nuestra publicidad.

Tecnologías similares: tecnologías que almacenan información en tu navegador o dispositivo utilizando objetos locales compartidos o almacenamiento local, como cookies HTML 5 y otros métodos de software de aplicaciones web. Estas tecnologías pueden funcionar en todos sus navegadores. En algunos casos, es posible que tu navegador no administre completamente estas tecnologías y es posible que sea necesario administrarlas directamente a través de sus aplicaciones o dispositivo instalados. No utilizamos estas tecnologías para almacenar información con el fin de dirigirle publicidad dentro o fuera de nuestros sitios.

Qué tecnologías usamos y por qué

Nuestras cookies, web beacons y tecnologías similares sirven para varios propósitos, pero generalmente (1) son necesarias o esenciales para el funcionamiento de nuestros sitios, servicios, aplicaciones, herramientas o mensajería, (2) nos ayudan a mejorar su rendimiento o proporcionarle más funcionalidad, (3) nos ayudan a ofrecer anuncios relevantes y específicos, o (4) nos permiten ofrecer herramientas de soporte que utilizas para interactuar con nuestras guías de atención:

Estrictamente necesario o esencial: las cookies, web beacons y tecnologías similares "estrictamente necesarias" o "esenciales" te permiten moverte por el sitio web y utilizar funciones esenciales como áreas seguras y canastas de compras. Sin estas tecnologías, los servicios que has solicitado no se pueden proporcionar. Ten en cuenta que estas tecnologías no recopilan ninguna información sobre ti que pueda utilizarse para fines de mercadeo o para recordar dónde has estado en Internet. Aceptar estas tecnologías es una condición para usar nuestros sitios, servicios, aplicaciones, herramientas o mensajería, por lo que, si utilizas herramientas que podrían evitar que se carguen, no podemos garantizar tu uso o cómo funcionará la seguridad durante tu visita.

Rendimiento: las tecnologías de rendimiento pueden incluir cookies propias o de terceros, web beacons / píxeles y scripts colocados para recopilar información sobre cómo utiliza nuestro sitio web (páginas que visitas, si experimentas algún error, tiempos de carga). Estas cookies no recopilan ninguna información que puedan identificarte y solo se utilizan para ayudarnos a mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web, comprender los intereses de nuestros usuarios y medir la eficacia de nuestro contenido al proporcionar estadísticas y datos anónimos sobre cómo se utiliza nuestro sitio web.

Publicidad: la tecnología publicitaria puede incluir cookies propias o de terceros, web beacons / píxeles y scripts colocados para recopilar información sobre la efectividad de nuestros esfuerzos de mercadeo, entregar contenido personalizado o generar datos que permitan la entrega de publicidad relevante a tus intereses específicos en nuestros sitios, así como en sitios web de terceros. También utilizamos proveedores de servicios de terceros para que nos ayuden a ofrecer las mismas funciones, lo que significa que nuestros proveedores de servicios autorizados también pueden colocar cookies, web beacons y tecnologías similares en tu dispositivo a través de nuestros servicios (cookies propias y de terceros). También pueden recopilar información que les ayude a identificar tu dispositivo, como la dirección IP u otros identificadores únicos o de dispositivo.

Soporte: las tecnologías de soporte pueden incluir cookies de origen o de terceros, web beacons / píxeles y scripts colocados para brindarte herramientas para interactuar con nuestros equipos de soporte al cliente. Esta tecnología nos permite brindar servicios de chat, recopilar comentarios de los clientes y otras herramientas que se utilizan para ayudar a nuestros visitantes. Los datos recopilados para estos fines nunca se utilizan con fines publicitarios o de mercadeo.

Cómo gestionar, controlar y eliminar estas tecnologías

Puedes bloquear las cookies activando la configuración en tu navegador que te permite rechazar la configuración de todas o algunas cookies. Sin embargo, si utilizas la configuración de tu navegador para bloquear todas las cookies (incluidas las cookies esenciales), puedes limitar el uso de ciertas características o funciones en nuestro sitio web o servicio. A menos que hayas ajustado la configuración de tu navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies tan pronto como visites nuestro sitio. Ten en cuenta que, como se describe con más detalle en nuestro Aviso de Privacidad, actualmente no modificamos nuestras prácticas cuando recibimos una señal de "No rastrear" del navegador de un visitante.

Los navegadores de Internet te permiten cambiar la configuración de las cookies. Estas configuraciones generalmente se encuentran en el menú 'opciones' o 'preferencias' de tu navegador de Internet. Para comprender esta configuración, los siguientes enlaces pueden ser útiles. De lo contrario, debes utilizar la opción 'Ayuda' en tu navegador de Internet para obtener más detalles.

Si deseas retirar tu consentimiento en cualquier momento, deberás eliminar tus cookies utilizando la configuración de tu navegador de Internet.

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Esperamos que la información de esta política te proporcione información clara sobre las tecnologías que usamos y los fines para los que las usamos, pero si tienes alguna pregunta adicional o necesitas información adicional, revisa nuestro Aviso de Privacidad o contáctanos en help@go.co


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